Wer wir sind?

Wir führen niedergelassene Ärzte und Psychotherapeuten mit unseren innovativen Lösungen in die digitale Zukunft. Mit unseren Plattformlösungen sorgen wir für einen sicheren und datenschutzkonformen Informationsaustausch und verbessern die Prozesse in der Patientenversorgung. Als 100%ige Tochter der Kassenärztlichen Bundesvereinigung sind wir zentraler Ansprechpartner für Innovation und Digitalisierung im KV-System und vernetzen die unterschiedlichen Akteure.

Gestalte mit uns das digitale Gesundheitswesen. Für ein weiteres Wachstum suchen wir Unterstützung im Bereich First & Second-Level-Support.

Wen wir suchen?

Mitarbeiter:in First & Second-Level-Support (m/w/d) Versorgungsplattform

Was Deine Aufgaben sind?

Bearbeitung von eingehenden Support-Anfragen von Nutzern der von uns bereitgestellten Software-Lösungen (Ticketsystem, Mail und Telefon)
Nutzung und Weiterentwicklung einer Wissensdatenbank
Unterstützung der Projektleitung und -assistenz
Mitgestaltung und Optimierung bestehender Prozesse, sowie Dokumentation

Wie Dein Profil sein sollte?

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kunden- und serviceorientiertes Denken
Bereitschaft, sich in komplexe Prozesse einzuarbeiten
Umgang mit webbasierter Software und IT-Systemen
Von Vorteil sind Kenntnisse in SQL und Excel

Was wir Dir bieten?

Ein teamorientiertes und interdisziplinäres Arbeitsumfeld mit Startup-Flair
Sinnvolle und interessante Projekte, die das Gesundheitswesen von morgen gestalten
Wir arbeiten agil mit flachen Hierarchien mit tollen Kolleg:innen, lernen in regelmäßigen Meetings voneinander und tauschen uns über technische Themen aus
Technologieentscheidungen werden bei uns im Team getroffen
Unsere Arbeitszeiten sind familienfreundlich, flexibel und mobiles Arbeiten ist in Absprache bis zu 100 % möglich
Alle Kolleg:innen haben die Möglichkeit einmal im Jahr an selbst gewählten Schulungen teilzunehmen
Einen modernen Arbeitsplatz an der Spree, mit leistungsgerechter Vergütung, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenwirksamen Leistungen, 30 Tagen Urlaub im Jahr und Zuschuss zum Deutschlandticket „Job“
In unserer Betriebskantine kannst du täglich zwischen drei Gerichten (darunter auch ein vegetarisches) wählen
Wir unterstützten Sport und Gesundheit und es gibt jährliche Teamevents
Rabatte auf ausgewählte Shoppingangebote (Corporate Benefits)

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagefähige Onlinebewerbung über unser Bewerbungsmanagementsystem. Bitte teile uns Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und Deine Gehaltsvorstellung mit.